Bää! Tervetuloa uuden tarinavillan äärelle. Jokaisen matkailuyrityksen sydämessä tulee sykkiä tarina, joka saa asiakkaan pysähtymään, tuntemaan ja palaamaan. Tarinallistaminen ei ole vain kiva lisä, vaan se on konkreettinen tapa rakentaa mieleenpainuva elämyksellinen asiakaskokemus, jossa yrityksen oma ääni, arvot ja ainutlaatuisisuus tulevat todeksi.
Tässä villassa loikkaamme suoraan tarinan ytimeen: Jättiläisenmaahan jättiläisten jäljille. Tämä kainuulainen perheyritys on kehittänyt palvelujaan tarinallistamisen avulla. Yhdessä Tarinakoneen kanssa matkailuyritys on rakentanut kokonaisen maailman, jossa jättiläiset, ja varsinkin heidän teot ovat osa matkailijan elämystä.
Tarinallistaminen on osa hyvää asiakaspalvelua, kuten Jättiläisenmaan yrittäjät Antti ja Iida Homanen sanoittivat.
Miksi he lähtivät tarinallistamisen tielle? Miltä se tuntui yrittäjän näkökulmasta? Millainen on Jättiläisenmaan ydintarina? Ja mitä tapahtuu, kun asiakkaat astuvat sisään tarinaan? Miten matkailuyritys tuotteistaa ja muotoilee tarinan avulla? Alla olevalla videolla kuulet suoraan Jättiläisenmaan yrittäjien kokemuksia tarinallistamisesta ja yhteistyöstä tarinallistajan kanssa.
Bää! Nyt kannattaa vetää villasukat jalkaan, sillä Suomen kesä on tunnetusti lyhyt ja vähäluminen. Luvassa on lämmin, käytännönläheinen ja inspiroiva esimerkki siitä, miten tarinallistaminen viedään käytäntöön yrityksessä!
Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta Instagramissaja Facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirjeen Tarinalammas toimittaa postilaatikkoosi kerran kuukaudessa.
Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen palvelumuotoilun ja tuotteistamisen asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinakone Oy:sta voit ostaa tarinallistamisen luentoja, valmennuksia, sparrausta sekä yrityksille ja alueille elämyksellisiä ydintarinoita. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014). Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran?
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä.