Bäää! Se on syyskuun pimenevät illat ja jälleen uuden villan aika. Vierasvilla käsittelee tällä kertaa asiakaskokemusta ja siihen liittyvän strategian laatimista.
Tiesitkö, että tarinallistamisessa laadimme strategian, jolla kehität asiakaskokemuksesi elämyksellisyyttä?
Tarinallistamalla yrityksesi tarjoama asiakaskokemus kokonaisuudessaan voidaan muokata elämyksellisen ja erottuvan tarinakokemuksen muotoon.
Tarinan kautta johdat markkinointiviestinnän toimenpiteitä, rakennat digitaalisen ja fyysisen tarinannäyttämön ja palveluprosessit tarinapoluiksi.
Anne julkaisi meidän You Tube -kanavalla englanninkielisen videon aiheesta, joka käsitteli Steven MacDonaldin artikkelia aiheesta. Asiakaskokemus on entistä tärkeämmässä roolissa.

 
Steven kertoi 7 tapaa, jolla voimme parantaa asiakaskokemustamme. Loikin nämä sinulle tähän lyhyesti ja kerron samalla, miten myös tarinallistaminen on avuksi!
1. Luo selkeä asiakaslähtöinen visio siitä, millaista kokemusta sinä haluat olla luomassa asiakkaillesi.
Ydintarinasi auttaa sinua tässä. Tarinallistamalla teet strategiasta innostavan myös omalle tiimillesi.
2.Tunne asiakkaasi ja ymmärrä heidän arkeaan.
Voit hyödyntää tarinallisuutta myös asiakasprofiilien rakentamisessa ja kerätä asiakastietoa avoin tarina -menetelmällä.
3.Luo yhteys asiakkaisiin tunteen tasolla.
Tarinan avulla luot merkityksiä, herätät tunteita.
4.Kerää asiakaspalautetta reaaliaikaisesti.
Tarinallistamalla voit kerätä asiakaspalautteita tarinoiden muodossa ja näin pääset lähemmäs asiakkaidesi inhimillisiä tarpeita ja unelmia suhteessa tarjoamaasi palveluun.
5.Kehitä tiimiäsi palautteen pohjalta.
Tarinallista ja pelillistä myös palautteen kerääminen. Kouluta ja ohjaa tiimiäsi siinä, että he pystyvät vastamaan uusiin asiakastarpeisiin.
6.Vastaa työntekijöidesi palautteeseen ja toimi palautteen pohjalta.
Hyödynnä tarinallisuutta myös sisäisissä prosesseissa, tee kehittämisestä tiimille hauskempaa. Sitoudu tekemään muutokset, jotka työntekijäsi tuovat esille.
7.Mittaa mikä on asiakaskokemuksesi ROI – miten tulokset näkyvät bisneksessäsi?
Muista mitata tulokset. Asiakaskokemuksen kehittämisen tulee näkyä myös viivan alla.
 
Tähän liittyen Tarinakone onkin aloittanut yhteistyön tiedolla johtamisen asiantuntijan Hanna Lakin kanssa. Tarjoamme yhteisiä toteutuksia muun muassa Visit Finland Akatemian kautta!
 


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen palveluiden tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

Bää! Se on loikka & kohti uutta syksyä! Matkailussa rakennamme usein elämyksiä luontoon. Se onkin mitä parhain matkailuelämysten näyttämö. Mutta millaisia elementtejä voimme tuoda luontoon osaksi tarjoamaamme tarinakokemusta?

Kun rakennat esimerkiksi tarinallisia reittejä ympäristöön, tee se luontoa kunnioittaen. Hyödynnä aitoja raaka-aineita, jotka eivät ole luonnolle vaaraksi. Käytä luonnon omia aineksia ja ympäristössä valmiina olevia asioita osaksi tarinaasi. Ota hyöty siitä mikä on ainutlaatuista juuri sinun matkailuyrityksesi ympäristössä!

Muutama viikko sitten tein retken lähiseuduille Teiskoon, jossa tutustuinkin sattumalta aivan mahtavaan Teiskon viiniin, ja heidän Viinikioskiin. Suosittelen!

Samalla reissulla päätimme loikata myös Juupajoen rotkoon. Ei hätää, tämä oli hyvin miellyttävä kokemus!

Rotko yllätti mystisellä luontoreitillä ja hauskoilla hahmoilla.  Se sai myös pohtimaan hahmojen ja tarinallisten elementtien käyttöä luontoympäristössä. Juupajoen rotkossa hahmot sulautuivat metsän siimekseen hienosti, aivan kuin ne olisivat osa alkuperäistä maisemaa.

Juupajoen reitillä hahmot ovat myös näyttämässä suuntaa, mitä kohti seuraavaksi. Juonellista tarinan kuljetusta olisi toki voinut olla enemmänkin. Tietysti on hyvä antaa paljon tilaa myös asiakkaan omalle mielikuvitukselle.

Toinen kokemus metsään rakennetusta reitistä, tulee mieleeni Suomussalmelta muutaman vuoden takaa. Sieltä löytyy Soiva Metsä – josta Tarinalampaanakin kovasti pidin. Suomussalmella olemmekin koulutuksen merkeissä jo taas marraskuussa tänä vuonna.

Kun rakennat elämyksiä luontoon, mieti millaisia elementtejä käytät. Muista, että myös digitaalisuus on yksi kestävä vaihtoehto tuoda tarinallista sisältöä mukaan luontoympäristöön, esimerkiksi mobiiliopastusten kautta.

Joko olet tutustunut ilmaiseen Maiseman tarina -oppaaseen? Oppaasta löydät paljon käytännönläheisiä vinkkejä tuotteistamiseen, myös tarinallistamiseen, silloin kun palveluympäristösi on maisema.  Oppaassa on mukana tarinallistamisen esimerkkinä, Jättiläisenmaa Paltamosta.

Kaipaatko apua tilan tai ympäristön tarinallistamiseen? Yhdessä tilasuunnittelija Hanna Niemelän kanssa toteutamme Tarina Tilassa -valmennuksia, joissa autamme rakentamaan tarinallisuutta yrityksen tiloihin ja ympäristöön. Valmennukset onnistuvat myös etänä! Ota yhteyttä niin kerromme Hannan kanssa lisää Tarina Tilassa-valmennuksista.


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.

Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 

Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

 

Bää! On jälleen uuden villan aika! Tällä kertaa vuorossa on Niittyvilla. Se on aina jotain kentällä koettua ja opittua, oivalluksia, jotka ovat syntyneet matkan varrella tekemisen kautta Tarinakoneen asiakasprojekteissa ja tarinapajoissa ympäri Suomea.

Verkkokoulutusten toteuttaminen etänä on saanut meidät Tarinakoneessa pohtimaan, miten tarinallistaminen voisi olla läsnä yrityksen verkkokursseissa, etäkoulutuksissa?

Päätin kerätä tähän Niittyvillaan nyt muutamia huomioita sinulle avuksi.

 

  • Käsikirjoita koulutus tarinan muotoon. Mieti koulutukselle tarinallinen kehys, punainen lanka, jonka avulla kuljetat osallistujan tilanteesta toiseen.

 

  • Kiinnitä erityistä huomiota taukoihin ja siirtymiin. Miten tarinallisuus voi olla läsnä taukojen aikana?

 

  • Huomio koulutuksen tarinapolku kokonaisuutena ja draaman kaaren eri vaiheet. Lue lisää tarinapolusta täältä. Kiinnitä huomiota erityisesti alkusysäykseen, keskikohtaan ja loppuun. Luo tarinan juonen avulla syy-seuraus-suhteita siirtymien välille.

 

  • Tarinallista visuaalisuuden avulla! Osallistujan istuessa tuijottamassa ruutua, nousee visuaalisuus aivan erityiseen rooliin. Toki iso roolinsa myös äänellä, ja esimerkiksi musiikilla. Käytä myös musiikkia tukemaan tarinan tunnelmaa, esimerkiksi omaehtoisen työskentelyn tai taukojen aikana.

 

  • Hyödynnä tarinallisia kuvia toistuvasti kuvaamaan tiettyä vaihetta tai tiettyä oppimisen liittyvää teemaa. Toistolla on tärkeä roolinsa tarinallisuuden tuottamisessa! Tarinakoneen verkkokoulutuksissa käytämme nuotiokuvaa merkkinä yhteisestä keskustelusta. Tai minua, Tarinalammasta, puhekuplan kanssa kertomassa tarinavillasta, johon osallistujan tulisi kiinnittää erityistä huomiota.

 

  • Huomio tarinallisuus myös koulutuksen materiaaleissa. Materiaali voi parhaimmillaan toimia tarinallisena introna päivän aiheeseen. Voit myös jättää tarinaan ns. cliffhanger kohtaan, ja lähteä liikkeelle siitä verkkokoulutuksen alkaessa. Tämä tekniikka laittaa myös osallistujat pohtimaan aihetta tarinan kautta ennen koulutuksen alkamista.

 

  • Jos yrityksesi / organisaatiosi toimintaan liittyy hahmo, pohdi voisitko hyödyntää hahmoa koulutuksessa? Jos toimintaan ei liity hahmoa, pohdi voisitko luoda hahmon, joka palvelee kyseisen koulutuksen tarpeita?

 

  • Tarinakoneen fiktiivisenä pomona olen jäänyt taukojen ajaksi pitämään vahtia verkkokoulutuksissamme. Olen ilmeisesti hilpeä ilmestys!

 

 

  • Hyödynnä erilaista tarinallista rekvisiittaa, myös fyysisiä elementtejä. Näin tuot myös vaihtelua osallistujille ruutujen ääressä. Voit myös pyytää osallistujia tuomaan mukaan tarinallisia elementtejä ja osallistumaan päivän teemaan ja yhteisen tarinan rakentamiseen tätä kautta.

 

  • Verkkokoulutusalustat ja niihin linkitettävät ohjelmat mahdollistavat sen, että osallistujat voivat kirjoittaa ja piirtää yhteiselle alustalle, ja seurata tätä reaaliajassa ruudulta. Mieti voisitko hyödyntää näissä tarinallisia valmiiksi tehtyjä pohjia? Visuaalisia pohjia voit tilata esimerkiksi HehkuVisualin Johannalta.

 

  • Ja muista myös, että verkon kautta toteutettaviin koulutuksiin ja tilaisuuksiin voit tilata livekuvittajan, siis lähes samalla tavoin kuin live-tapahtumiinkin. Nyt osallistuja vain seuraa koulutuksen opetusta ja siihen linkittyvää visualisointia ruudulta. Tämän kuvituksen voit toteuttaa myös videoituna, ja monistaa seuraavia koulutuskertoja varten. Näin tuntuu kuin kuvittaja olisi paikalla, vaikka kuva rakentuukin siinä koulutuksen edetessä, jo etukäteen tehdyn videon avulla.

 

Tarinallistaminen voi antaa etätoteutukselle lisää rakennetta. Se voi auttaa myös sinua kouluttajana pitämään koulutuksen paremmin kasassa ja luomaan syy-seuraus-suhteita koulutuksen eri vaiheiden välille, innostaa ja sitouttaa osallistujia mukaan tekemiseen.

Tarinakone on auttanut asiakkaita hyödyntämään tarinallistamista myös verkkokursseissa.

ZestMark Oy on hyödyntänyt tarinallisuutta yrittäjyyden verkkokurssilla. Kurssilla seikkailevat yrittäjille tutut hahmot Verokarhu, Virallinen Marmattaja ja Ilona Onnenkantamoinen. Lue lisää.

Puusta Puuhun yritys hyödyntää tarinallisuuutta verkkokursseillla, jotka on suunnattu eritysesti uusille metsänomistajille.

Tutustu myös!

Museoliitto tilasi Mediamaisterilta Kulttuuriperinnöstä potkua peliin -verkkokoulutuksen, joka tehtiin tarinan muotoon. Kurssilla seuraat kahta kuvitteellista pelisuunnittelijaa, jotka tutustuvat kulttuuriperintöön ja museoihin ideoidessaan uutta peliä kuvitteelliselle Karhuvaaran kunnalle. Vauhtia opiskeluun tuovat hahmot, joiden dialogi vie mielenkiintoisella tavalla opiskelua eteenpäin ja antaa kohdennetusti hyödyllistä tietoa ja ideoita.

Tutustu koulutukseen tästä.

Christina Sanders on koonnut tähän artikkeliin perusasioita tarinankerronnan hyödyntämisestä verkkokouluttamisessa.

18 Free Digital Storytelling Tools For Teachers And Students, Christopher Pappas on koonnut tähän artikkeliin monia digitaalisia työkaluja. Artikkeli päivitetty 2015. Uusia ohjelmia syntyy kentälle koko ajan. Valitse ohjelmista ne, jotka toimivat sinulle parhaiten. Älä ota käyttöön liikaa apuohjelmia/sovelluksia, keskity muutamaan. Hallitse ne hyvin ja hyödynnä niitä sinun verkkokoulutusten tarinallistamisen tyyliisi sopivalla tavalla!

Haluaisitko Tarinakoneelta apuja verkkokoulutuksen tarinallistamiseen?

Tarjoamme 31.8.2020 saakka verkkokurssien tarinallistamiseen liittyvät etäkonsultoinnit hintaan 900 euroa +alv. 24 %. Verkkokoulutuksen etäkonsultointi sisältää ennakkoperehtymisen verkkokoulutuksesi sisältöön ennakkokysymysten avulla ja tämän jälkeen tunnin kestoisen Zoom-istunnon asian äärellä, jossa autamme sinua luomaan tarinallisuutta verkkokoulutukseesi. Luodaan yhdessä verkkokoulutukseesi vahvempi punainen lanka!


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.

Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 

Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

 

Tarinakoneen blogissa julkaistaan villa kerran kuukaudessa. Tällä kertaa vuorossa on Tarinavilla, se on tarinaa meidän asiakkaista ja tehdyistä tarinallistamisprojekteista.

Tällä kertaa kerron sinulle Havuka Oy:n ydintarinasta ja tarinallistamisen prosessista.

Havuka Oy tekee kuusenpihkavoiteita, jotka perustuvat Elias Lönnrotin reseptehin. He olivat tehneet jo paljon hienoa työtä markkinointin ja tuotteistamiseen liittyen, muun muassa tämän videon.

 

 

Ydintarina alkoi Stooripuu-pajalla yrityksen myymälässä Iittalassa. Toimitusjohtaja Timo osallistui meidän tarinapajoihin VIKKE-hankkeessa Hämeenlinnassa ja siitä lähti liikkeelle ajatus hyödyntää meidän palveluita ydintarinan ja tuotteiden tarinoiden viimeistelyssä.

Havukan ydintarinassa kuljetaan Elias Lönnrotin matkassa

Matkamies herää keväisenä aamuna kuusimetsän keskellä. Aamukasteen vesipisarat poimulehdillä ovat kuin helmiä, joilla hän pesee kasvonsa. Hän on vaeltanut jo pitkään, mutta iloitsee jokaisesta päivästä pohjoisen Suomen luonnossa. Hän venyttelee, nauttii aamiaista, vetää tuohirepun selkäänsä ja jatkaa taivaltaan paljain jaloin kylästä kylään. Välillä hän pysähtyy keräämään metsän antimia, katajanmarjoja, pihkaa, kuusen oksista kerkkiä. Näyttää aivan siltä kuin luonto puhelisi tälle matkaajalle, ja matkaaja luonnolle.

Tämä matkamies on luonnontieteen edelläkävijä, lääkäri ja runojen keräilijä Elias Lönnrot.

Elias Lönnrot teki valtavan työn näillä runonkeruuretkillään perimätiedon säilyttämisessä. Hän vieraili runonlaulajien luona ja tallensi heidän laulunsa. Runojen pohjalta syntyi Kalevala, joka on Suomen kansalliseepos. Mutta Elias Lönnrot on rakentanut toisenkin tärkeän perinnön, tietoa suomalaisen luonnon parantavasta voimasta ja luonnon omista rohdoista. Keskipäivällä Elias pysähtyy lepäämään pienelle aukiolle ja huomaa kuusimetsän laidassa valtavan muurahaispesän. Hän katselee muurahaisia työssään ja miettii, miten tärkeää runojen välittäminen sukupolvelta toiselle on. Ja miten ainakin yhtä kallisarvoista on terveyttä vaalivan perimätiedon ylläpitäminen.

Elias katselee muurahaispesää, mutisee itsekseen, tämä tässä, se on pohjolan kultaa, tämä muurahaispesän pihka on terveyttä vaalivaa ainetta. Tuleville sukupolville täytyy kertoa, miten moneen vaivaan pihkakääre voi auttaa, miten mesiangervo helpottaa oloa, mitä yrttisauna tarkoittaa, ja niin paljon muita terveyttä vaalivia neuvoja, Elias pohtii ja jatkaa matkaansa.

Lopulta kuusien varjot pitenevät ja linnuista enää vain käki kukkuu. Elias löytää hyvän yöpymispaikan suuren kuusen juurelta, johon havut muodostavat sopivan pehmeän ja hyvältä tuoksuvan suojan matkamiehelle. Hän hieroo pihkaa kipeytyneisiin jalkoihinsa ja katselee pohjoisen metsän maisemaa, miten auringon viimeinen valo kylpee sammalikossa. Kiitollisena pohjoisen luonnolle sen antimista, matkamies käy yöpuulle.

Aamulla Sammatin suuri poika Elias Lönnrot jatkoi matkaansa. Päivät vaihtuivat öihin, vesi virtasi Suomen tuhansissa järvissä ja joissa, ja lopulta ajat muuttuivat. Eliaksen työ on saanut uusia muotoja hänen perinteensä seuraajissa. Näin Eliaksen polku kulkee edelleen kylästä kylään, aivan kuin hänen paljaat jalkansa yhä edelleen osuisivat maahan ja palauttaisivat luontoyhteyttä ihmisille, askel kerrallaan.

HAVUKA OY jatkaa Elias Lönnrotin polkua ja tuo Eliaksen reseptien mukaan tehdyt kuusenpihkavoiteet nykyaikaan.

Perheessämme on kuljettu Eliaksen polulla jo kolmen sukupolven verran. Eliaksen oppi on siirtynyt ensin isältä tyttärelle arjen tilanteissa sekä maatilan töissä. Tytär teki elämän mittaisen työn Eliaksen perintöä vaalien ja kehitti Havukan kuusenpihkavoiteet Eliaksen reseptien pohjalta. Vuosien aikana hoitotyössä tytär pääsi todistamaan voiteiden tehoa. 

Nyt poika jatkaa tällä samalla polulla, Elias Lönnrotin perinnön säilyttämistä. Näin sinäkin voit kutsua luoksesi osan ainutlaatuista suomalaista luontoa, palasen Elias Lönnrotin matkaa, pohjolan luonnon arvokasta kultaa!

Ydintarinasta tuotteiden tarinoiksi

Olemme Tarinakoneen blogissa puhuneetkin ydintarinasta ja sen roolista tarinallistamisessa. Tuosta löydät lisäinfoa täältä.

Tarinaa ei välttämättä julkaista sellaisenaan tekstinä, ydintarinan rooli on enemmän käsikirjoituksen kaltainen. Se ohjaa koko yrityksen toiminnan muotoilua koettavaksi tarinaksi.

Havuka Oy:n tarinasta ammennettiin tarinaa yksittäisiin tuotteisiin. Jokaisessa tuotteessa on ikään kuin muisto Eliaksen polulta, tarinallisena tekstinä.

 

Tässä esimerkki tuotteen tarinasta, Kuusenpihkavoiteen tarina.

KUUSENPIHKAVOIDE 

Runoja keräävän Elias Lönnrotin jalanpohjiin oli tullut haavoja. Hän istuutuu rauhalliselle aukealle, avaa tuohireppunsa ja kaivaa sen kätköistä esiin pohjolan kullan, luonnon oman aineen. Hän sivelee kuusenpihkan jalkoihinsa, ja tuntee saman tien haavoja parantavan vaikutuksen. Varovaisesti hän painaa jalkansa pehmeisiin sammaleisiin, tehostamaan aineen vaikutusta. Aamulla hän jatkaa matkaa, paljaat jalat taas vahvoina kovaa maata vasten, askeleissa keveyttä.

Astu Elias Lönnrotin polulle. Ota pohjolan kulta omaan käyttöösi.

Timo Tynys, Havuka Oy:n toimitusjohtaja antoi palautetta yhteistyöstä Tarinakoneen kanssa:

 

”Anne ja Tarinakoneen lammas herätti HAVUKA tuotteemme ja yrityksemme eloon tarinan avulla. Olemme suositelleet  jo monelle yhteistyökumppanillemme ja olemme todella tyytyväisiä hyvään henkilökohtaiseen palveluun.”

 

Kiinnostuitko tarinallistamisesta? Kerromme mielellämme lisää siitä miten voimme olla näissä tarinallistamisasioissa avuksi. Rimpauta puhelimella tai laita postia sähköiseen postilaatikkoomme, niin jutellaan.

 


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.

Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 

Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

 

 

Bää! Hempeää helmikuuta! Se on firman hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen pomo Tarinalammas tässä.  Tällä kertaa vuorossa on Vierasvilla. Se on oppia muilta.
Tarinallistamisessa rakennamme asiakkaille tarinallisen asiakaskokemuksen. Merkittävässä roolissa tarinakokemuksen rakentamisessa on myös yrityksen fyysinen ympäristö, jossa kohtaamme asiakkaitamme.
Varsinkin elämys – ja palvelualoilla ja tietysti vähittäiskaupan alalla tämän ympäristön rooli on entistä isompi.
Hanna ja Anne ovat rakentaneet yhdessä Tarina Tilassa -valmennuksen ja palvelun, jossa keskitytään erityisesti tähän fyysisen tarinatilan rakentamiseen.
Kutsuin tilasuunnittelija Hanna Niemelän kertomaan vähän lisää ja vastaamaan muutamaan kysymykseen aiheesta.

Haastateltavana tilasuunnittelija Hanna Niemelä

Mitä ajatuksia herättää tarinan ja tilan yhdistäminen tilasuunnittelijassa?
 
Minulle tarina toimii inspiraationa ja pohjana suunnittelulle, se auttaa valinnoissa.
Käytetäänkö tarinaa jo yritysten tilasuunnittelussa?
Mielestäni aivan liian vähän, siitä ei tiedetä ja sen arvoa ei tunneta.  Tarinan arvo liittyy siihen millaisen kokemuksen rakennamme ihmisille tilan kautta.
 
Mitä hyötyä yrityksen liiketoiminnalle tarinallisen tilan rakentamisesta?
Kun tila on muotoiltu tarinaksi, se parhaimmillaan viestii yrityksen arvoista ja tukee brändiä. Se on osa asiakas- ja henkilöstökokemusta, tarina voi tehdä tilasta mieleenpainuvan ja jättää merkityksellisen muistijäljen.
Tuleeko mieleen jotain esimerkkejä tarinallisista tiloista?
Ehkä yleisin tarinan rakentamisen lähtökohta on arkkitehtuurista ja historiasta ammentaminen. Näin voidaan tehdä, jos paikalla on historia, vahva identiteetti jo olemassa. Nykyään tehdään hienoja projekteja, joissa tiloja ikään kuin palautetaan alkuperäiseen kuosiinsa.
Viihtyisiä ympäristöjä tehdään paljon, mutta tarinallisuutta ja persoonallisuutta, niistä on vaikea löytää.
Ravintoloissa tuodaan ruokakulttuuria esille myös sisutuksessa ja tietty teema vahvasti esille, näissä varmasti jo monissa paikoin voidaan teeman sijaan puhua myös tarinasta. Ja myös jotkut hotellit ovat esimerkki tästä, viimeksi yövyin Sokos Hotel Presidentissä Helsingissä. Siellä on tarinaa myös eri kerroksissa.
Usein suunnitteluprojekteissa ei anneta aikaa viimeistelytyölle, ja kun se jää puuttumaan tila jää hyvin kliiniseksi, siinä ei ole henkeä, sitä fiilistä.
Millaisia vinkkejä Vierasvillan lukijoille? Mistä aloittaa tarinatilan luominen?
Meidän Tarina Tilassa-valmennuksen Tarinanäyttämö-pohjassa on sellaisia peruselementtejä, hyviä kysymyksiä mistä lähteä liikkeelle.
Miten tarina voi näkyä esimerkiksi tekstiileissä? Tai valaistuksessa? Tarjoiluastioissa?
Jos ydintarina on selvillä, voi löytää elementtejä, joita voi tuoda eri aisteilla asiakkaalle koettavaksi. Tärkeä miettiä miten nämä elementit luovat tarinallisuutta, linkittyvät toisiinsa.
Digiprinttaus on yksi keino. Se mahdollistaa kuvien käyttämisen erilaisissa materiaaleissa ja pinnoissa. Yritys voi aika helposti ja nopeasti tehdä tarinallisen näyttävän pinnan omaan tilaansa. Tietysti kaikki lähtee kuitenkin liikkeelle siitä tarinasta!

Loikka, iso kiitos Hanna! Millaista palautetta Tarina Tilassa-valmennuksesta?

Fabrica Oy antoi palautetta Tarina Tilassa-valmennuksesta:
”Tiivis parituntinen, joka saatiin hyvin pidettyä kasassa. Saavutettiin lopputulos mitä oltiin hakemassa.”
”Kiitos mukavasta workshopista!”
 
”Innostava, suunniteltu, johdonmukainen.”
 
”Runko oli hyvä. Toimiva konsepti, kiitos. Kahden naisen dynamiikka toimi hyvin.” 
Tarina Tilassa -valmennukset (2-4h) erilaisille yritysryhmille sekä suoraan yrityksille sekä organisaatioille. Valmennuksen punaisena lankana on Hehku Visualin meille laatima Tarinanäyttämö Model Canvas, johon haetaan erilaisia konkreettisia asioita, miten tarina voi tilassa toteutua? Autamme yrityksiä ja organisaatioita saavuttamaan tarinatilan. Kysy tarjousta!


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä


Bäää! Se firman fiktiivinen pomo Tarinalammas tässä jälleen. Uusi vuosi, ja uusi vuosikymmen edessä. On aika loikkia entistä rohkeammin, entistä korkeammalle.
On myös aika hyödyntää yritysten liiketoiminnassa tarinaa entistä monipuolisemmin.
Ja siksi päätinkin tässä Niittyvillassa loikkia hiukan somen laitumella, ja kerätä talteen sen mitä tarinan roolista bisneksessä sanotaan vuonna 2020. Onko tarinan lumo jo jäähtymässä, vai polttaako se sorkkia vain entistä kuumempana?
Destination Storytelling 2020 – guide to telling great stories.
Linkin takaa löydät itsellesi destinaatiomarkkinoinnnin tarinankerrontaan liittyvän oppaan. Kiinnostavia pointteja tarinan roolista kohteen markkinoinnissa.
”It always starts with the goal, and that´s data-driven. We love the creative, but it needs to come from a spot that we know data-wise is going to drive visitation.”
(Linea Gagliano, Director, Global Communications, Travel Oregon)
Haaga-Helia – Ruokamatkailun trendit 2020.
”Ruokamatkailija matkustaa löytääkseen paikalliset maut ja niiden myötä paikan hengen”(World Food Travel Association 2018)
Tässä blogitekstissä valotetaan ruokamatkailun tulevaisuuden trendejä. Myös tarinallistaminen ruokamatkailun trendinä on nostettu esille.
Haaga-Helia on kehittänyt valtakunnallista ruokamatkailua vuodesta 2012 yhdessä Visit Finlandin kanssa. Myös meillä on ollut ilo olla mukana kehittämässä strategiaa, ja toimia tarinallistamisen asiantuntijana projektissa ja tehdä alueilla tarinapajoja, joissa tunnistetaan alueen omat ainutlaatuiset erottavat tarinan elementit ja rakennetaan alueen omaa tarinaidentiteettiä.
”Nopeasti nouseva trendi matkailukeskuksissa on ollut ruokamatkailustrategia, jossa keskuksen tai alueen tarinoita käytetään uusien ruokaelämysten muotoilussa.”
Tämän vuoksi me tarjoamme myös alueen tarinaidentiteetin rakentamiseen liittyviä tarinapajoja. 
Storytelling is the top product trend for 2020, Innova says.
Innova Market Insights ranked storytelling as the No. 1 trend for 2020, according to Food Business News.
Myös tässä artikkelissa kerrotaan siitä mikä on tarinan rooli nimenomaan ruokatuotteiden markkinoinnissa ja myynnissä.
Kymmenen trendiä alkavalle vuodelle 2020 – Pelillisyyttä, yksityisyyttä, uusia aluevaltauksia – Carat listasi kymmenen trendiä alkavalle vuodelle.
Markkinointi & Mainonta lehden jutussa on listattuna 10 trendiä alkavalle vuodelle. Myös tarinat ja pelillisyys mainittuna vahvasti. Ja muistammehan, että tarinallistaminen ja pelillistäminen ovat kuin sisarukset.
”Pelaaminen vaikuttaa myös viihteeseen ja tarinakerrontaan. Vuorovaikutteinen tarinankerronta tekee yleisöstä sivustaseuraajien sijaan osallistujia.”
Tarinallistamisen idea on juuri, tämä ei enää pelkästään kerrota tarinoita, vaan luodaan osallistavia ja elämyksellisiä tarinakokemuksia.
Bäää! Toivottavasti tästä villastani oli sinulle paljon iloa ja voit lueskella näitä materiaaleja vielä pitkään takkatulen äärellä, toivottavasti et kuitenkaan minkään lampaanvillan päällä.
Loikihan ilolla tähän uuteen vuoteen! Vuosikymmenen seikkailu on vasta alussa ja mää olen iloinen, että sinä olet mukana.
 
Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä
 

Bäää! Se on firman erittäin fiktiivinen ja hyvin pehmeä pomo Tarinalammas, tässä taas!
Vuosi on ennättänyt jo viimeisiin viikkoihin, kohti odotettua joulunviettoa ja sitten iloisesti loikkien uudelle vuosikymmenelle.
Päätin tässä Tarinavillassa nyt vähän vilkaista tätä mennyttä vuotta. Tarinapajojen lisäksi olemme tehneet jälleen monia tarinallistamisen startteja eli ydintarinoita. Ydintarinan ovat saaneet muun muassa Santa´s Hotels, Neste Kekkosentie, EduGems Oy, Puusta Puuhun Oy, Järviseudun Golf Ry ja Keski-Suomen UNESCO maailmanperintökohteet. Ole yhteyksissä, jos haluat vuonna 2020 laittaa oman yrityksesi ydintarinan kuntoon ja ryhtyä erottumaan tarinallisella asiakaskokemuksella. Teemme edelleen jatkossa koulutusten lisäksi yritysten omia tarinastartteja. Näihin prosesseihin voit hakea myös Business Finlandin innovaatioseteliä.
Tarinallistamisen koulutuksia on yritysryhmien lisäksi tehty yksittäisille yrityksille ja organisaatioille. Jopa ministeriölle! Tuosta haluankin nyt määkiä sinulle tässä Tarinavillassa vähän lisää.

Sosiaali-ja terveysministeriön tarinallistamisen iltapäivä toteutui 30.10. Helsingissä. Olemme jo aikaisemmin kouluttaneet julkishalllintoa ja valtionhallinnon toimijoita HAUS kehittämiskeskuksen kanssa toteutetuissa pajoissa.
Mutta tämä oli ensimmäinen kerta kun tarinallistamisen kohteena oli yhden yksittäisen ministeriön tarjoama asiakaskokemus.
Koulutuspaikkana oli Sokos Hotelli Vaakunan kokoustilat.
Tämä olikin Annelle hyvin nostalginen tilanne. Ehkä muistatkin, että ennen tarinallistajaksi ryhtymistä Anne teki töitä useissa erilaisissa tv-tuotannoissa.
Tarinallistamisen menetelmä perustuu nimenomaan draamallisen eli toiminnallisen tarinan soveltamiseen liiketoiminnassa.
Vuonna 2005 Anne teki töitä Suomen ensimmäisen Big Brother-ohjelman tuotannossa. Ja tämä kyseinen hotelli oli kilpailijavalintaprosessin eri vaiheiden näyttämö ja myös se paikka, johon kilpailijat eristettiin ennen BB-taloon viemistä. Hotellin käytävät ja huoneet tulivat tutuksi. Viimeisen yön Anne työkavereineen myös yöpyi hotellissa yhdessä kilpailijoiden kanssa ja käytti jännittyneitä kilpailijoita hermosauhuilla yksitellen hotellin terassilla.
Nyt samassa paikassa kouluttamassa ministeriön väkeä!
Elämä on parasta kun voi loikkia erilaisilla laitumilla, ja ammentaa oppia erilaisista maailmoista. Anne myös kertoi tästä muistosta koulutuksen osallistujille. Firman fiktiivisenä pomona on sanottava, että en tiedä lisäsikö tuo varsinaisesti tarinallistajan uskottavuutta vai ei.. onneksi olin itse mukana matkassa pitämässä huolta uskottavuudesta, fiktiivisenä firman pomona olenkin tietysti hyvin vakuuttava!
 

Valtionhallinto merkityksellistää, inhimillistää ja havainnollistaa 

 
Sitten loikka takaisin asiaan! Viestintä voi olla myös tarinakokemus, joka parhaimmillaan on luotu yhdessä vastaanottajan kanssa. Tarinallistamisen avulla organisaation visio ja toiminnan tarkoitus kirkastuu. Kaikelle tekemiselle saadaan yhteinen punainen lanka, myös johtaminen helpottuu. Tarinallistaminen tuo toiminnan arvoja ja tavoitteita esiin inhimillisesti.
Näin etäinenkin organisaatio on muutettavissa kiinnostavaksi ja sisäisen hengen muodostaminen helpottuu. Yhteinen tarina sitouttaa kaikkia kulkemaan kohti yhteistä tavoitetta. Se tuo toimintaan ja tekemiseen myös potkua, ripauksen leikkimielisyyttä ja hauskanpitoa.
Tarinallistamalla myös valtionhallinnon ja julkishallinnon toimijat voivat luoda merkityksellisempiä kokemuksia asiakkailleen. Tarinallistamalla voidaan elämyksellisyyden lisäksi myös havainnollista ja konkretisoida kohtaamisissa toiminnan merkitystä erilaisilla keinoilla.
Miten ministeriön arvot tulevat asiakkaalle kohtamisissa todeksi siten, että ne paitsi näkyvät ja kuuluvat myös tuoksuvat, maistuvat ja tuntuvat?
 

Millaista palautetta saimme ministeriön koulutuksesta?

 
Ihailtavalla rohkeudella ja avoimuudella Sosiaali- ja terveysministeriön viestinnän porukka lähti mukaan, heittäytyi ideoimaan tarinan elementtejä Stooripuuhun. Palautetta tuli jonkin verran siitä, että aikaa olisi saanut olla enemmän. Keskustelu tarinan elementeistä onkin se kaikista hedelmällisin osuus Stooripuun tekemisessä ja siksi siihen olisi hyvä varata riittävästi aikaa.
 
Koulutus herätti ideoita. Teki konkreettiseksi sen mitä tarinallistaminen on ja mitä se vaatii.  Enemmän aikaa olisi saanut olla harjoitusten tekemiseen. 
Koulutuksessa päästin yhdessä miettimään tarinallistamista. Voisin suositella koulutusta muillekin valtionhallinnon toimijoille. Hyvä miettiä mitä tarinaa organisaatio kertoo.
Koulutuksessa oli hyvä ja rento fiilis, joka edesauttaa luovaa prosessia. Suosittelisin koulutusta. Virkakoneistoa pitää ravistella. Erityisen hyvä olisi sisältövirkamiehille. Viestijät osaavat yleensä paremmin revitellä ja ymmärtävät tarinallistamisen tarpeen.
Yllätti se, että löysin itsestäni luovuutta kuitenkin ja innostuin. Suosittelisin koulutusta myös muille valtionhallinnon toimijoille, poikii taatusti ideoita!
Koulutuksessa yllätti nauru! Koulutuksessa olisi ollut hyvä olla vielä enemmän aikaa työstää yhtenäistä tarinaa valmiiksi.
Tämä koulutus on hyvä tapa tuoda ideoita esiin. Koulutus oli hauska ja luova.
Koulutuksessa kuului enemmän naurua kuin tavallisena työpäivänä. Sai olla juuri niin tyhmä kuin on.  Syntyi hyvin paljon ajatuksia, joita pitäisi työstää eteenpäin yhdessä. Myös johdon pitäisi miettiä näitä. Koska ovat vaikeita asioita – riittävästi aikaa!
Suosittelisin koulutusta myös muille julkishallinnon toimijoille. Pistää miettimään tärkeitä ydinkysymyksiä.
Kouluttajalla oli hyvä ote koulutuksen kuljettamiseen. Koulutuksessa hyviä käytännön harjoituksia, yllätti mukaan heittäytyminen.
 
Kohti uutta vuosikymmentä, maailma muuttuu ja se on nyt loikka myös valtionhallinnolla pelillistämisen ja tarinallistamisen maailmaan.
Myös valtionhallinto ja julkishallinto voi tarinallistaa toimintaansa elämykselliseen muotoon, ei siis vain kertoa tarinoita, vaan myös luoda innostavia tarinakokemuksia. Lue lisää eOppivan blogista.
Teemme jatkossa vastaavia toteutuksia yhteistyössä HAUS kehittämiskeskus Oy:n kanssa. Jos haluat julkishallinnon tai valtionhallinnon tarinallistamiskoulutusta, voit olla yhteydessä Hanna Siiraan ja pyytää tarjousta!


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

Bäää! Tervetuloa blogiini, ystävä. Tällä kertaa olemme Vierasvillan äärellä, eli tämän torstain villa on oppia muilta.
Tämän firman fiktiiivisenä ja erittäin pehmeänä pomona haluan määkiä sinulle hiukan yhteiskehittämisestä ja siitä miten tarinallistamisen avulla voidaan tukea yhteiskehittämisen prosessia.
Yhteiskehittäminen on ihmisten välistä tavoitteellista yhteistyötä. Kehittämisen kohteena voi olla hyvinkin erilaisia asioita, kuten vaikkapa yrityksen strategia, tuote, palvelu tai brändi.
Yhteistyökumppanimme Krista Keränen on todellinen yhteiskehittämisen asiantuntija! Anne ja Krista ovat tehneet yhdessä videoita englanniksi yhteiskehittämisestä, tarinallistamisesta ja muotoiluajattelusta laajemminkin.
Anne haastatteli Kristaa yhteiskehittämisestä. Videon voit loikata katsomaan tästä nyt heti!
Ps. Ja kuka onkaan videossa taustalla hengittämässä niskaan? Firman pomohan se siellä!

Ihmiset mukaan ottava, innostava tarina, tukee yhteistä tekemistä. Tarinallistamisen avulla voidaan yhteiskehittämisen prosessi muotoilla koettavaksi, eri aisteihin vetoavaksi tarinamatkaksi.
Tarinallisuus antaa yhteiselle tavoitteelle ymmärrettävän muodon, kehittämisen prosessille sekä rakennetta, merkityksellisyyttä että elämyksellisyyttä. Se tekee asioista myös hauskempia ja innostavampia. Tarinallistaminen auttaa luovassa innovoinnissa, se ikään kuin antaa luvan heittäytyä ideoimaan uusia, erilaisia vaihtoehtoja. Tarinan maailmassa on mahdollista loikkia mielikuvituksen maailmaan!
Yhteiskehittämisessä voi hyödyntää myös avoin tarina -mallia, josta kerroimme täällä.
Tai vaikkapa Taikalamppu-menetelmää, nopeiden yhteisten elokuvien tekemistä annetusta aiheesta.

Tarinallista yhteiskehittämisen prosessit osaksi yrityksesi brändiä

Kun yrityksen oma elämyksellistävä ydintarina ohjaa asiakkaille tarinakokemuksen tuottamista, on yrityksellä hyvät eväät rakentaa myös yhteiskehittämistä tämän saman ydintarinan kautta.  Ja näin yhteiskehittämisen prosessi tukee myös yrityksen brändiä.
Myös tarinallistamisen prosessi itsessään, ydintarinan synnyttäminen, on parhaimmillaan yhteiskehittämistä. Prosessia voidaan fasilitoida siten, että eri toimijat saadaan mukaan luovaan prosessiin vaikuttamaan tarinan syntyyn. Näin ydintarinasta saadaan sekä yrityksen, sen työntekijöiden että ennen kaikkea asiakkaiden näköinen.
Kiinnostuitko yhteiskehittämisestä? Ja siitä miten tarinallistamalla ja pelillistämällä voidaan tukea kehittämistä?
Tarinakone tekee yhdessä Vision Factory:n Kristan kanssa projekteja. Loikkaa sinäkin kehittämään yhdessä, ota tarinallistaminen ja pelillistäminen haltuun, ja tee arjesta hauskempaa!


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

 
Bäää, se on lokakuun värikkäät ja pimenevät illat, ja mitä parhain aika kokoontua Niittyvillan äärelle. Syyskuussa olimme Svenska Kulturfondenin Hallå! Kerro tarinasi-seminaarissa puhumassa tarinallistamisesta.
Meidän jälkeemme puheenvuoron piti Bruce Oreck. Tässä Niittyvillassa haluan kertoa sinulle mitä Bruce sanoi tarinasta. Hän kiteytti tarinankerronnan totuudet seuraavalla tavalla.
Tarinoissa on kyse arvoista
Vältä monimutkaista kieltä.
Ole yksityiskohtainen.
Ole henkilökohtainen. Käännä katse itsestä toiseen.
Ole rohkea. Mene riittävän pitkälle!
Pidä hauskaa. Me rakastamme nauramista.
Kerro tarina, joka on totta. Mutta muista, että tarinassa ei ole kyse faktoista.
Kiinnitä huomio nopeasti, sinulla on vain 9 sekuntia aikaa!
Hyvät tarinat ovat yhtä mieltä maailmankuvamme kanssa. Luo tarinoita, jotka saavat kuulijan tuntemaan olonsa turvatuksi ja viisaaksi.

Minun tarinavillojani ilahdutti erityisesti se, että Bruce toi esiin, että erityisesti me suomalaiset olemme tarinakertojia.
” I think more than any other country, Finland is the land of storytellers.”
Näin me Tarinakoneessakin haluamme asian nähdä. Ja me täältä Suomessa voimme yhdessä näyttää suuntaa myös tulevaisuuden osalta.
Tarina ei ole vain uusia teknisiä tarinankerronnan muotoja. Se on myös tarinan hyödyntämisen uusia menetelmiä, kuten esimerkiksi tarinallistaminen.
Tarinalampaana kiinnitin huomiota siihen, että Brucen esityksen esimerkeissä oli erityisen paljon valloittavia koiria. Tiedämmehän, että Bruce tykkää koirista! :)
 


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä
 

Bäää! Se on tämän firman fiktiivinen pomo Tarinalammas tässä taas. On uuden tarinavillan aika. Tarinavilla on asiakkaidemme tarina. Se on käytännön tarinatekoja ja tarinaa yhteistyöstä Tarinakoneen kanssa.
Tällä kertaa haluamme kertoa sinulle Puusta Puuhun Oy:n tarinallistamisesta. Yrityksen tarina putkahti ulos maailmaan vasta tässä kesän aikana, ja käytännön tarinallistamisen työ on vasta alkamassa. Puusta Puuhun Oy tarjoaa verkkokursseja metsäomaisuuden hoidon ja metsänhoidon perusasioista.

Yrityksen nimi on tarinan otsikko

Kun tarinallistamisen prosessia lähdetään tekemään, on yrityksen nimi aina tärkeässä roolissa. Tarinallistaja suhtautuu yrityksen nimeen ikään kuin se olisi tarinan otsikko. Puusta Puuhun Oy:lla on hyvin tarinallinen nimi, joka vaikutti suuresti myös ydintarinan laatimiseen. Ja myös siihen miten verkkokurssit rakentuvat visuaalisuutensa ja kerrontansa puolesta, juonellista jatkumoa kursseihin tarinallistetaan ”puusta puuhun” siirtymisen kautta. Jokainen kurssi sai oman nimikkopuunsa, ja päärooliin löydettiin opastajaksi hiukan hupaisa Hömötiaisen hahmo, metsien tuntija. Hömppä kulkee metsässä puusta puuhun samalla tavoin kuin verkkokurssin opiskelija.
Yrityksen nimi oli merkittävässä roolissa myös aikoinaan Islet Groupin tarinallistamisessa, tai Avoine Oy:lla jonka delfiini hahmo löysi nimensä yrityksen nimen sisältä. Tämä yllätti koko tiimin, ei oltu huomattu, että yrityksen nimessä piileksi sana Oiva.
Millainen on sinun yrityksesi / organisaatiosi nimi, miten nimi linkittyy yrityksesi tarinaan ja tarjoamaasi asiakaskokemukseen?

Outi kertoo yhteistyöstä Tarinakoneen kanssa

Haastattelimme Petterssonin Outia Puusta Puuhun Oy:stä siitä mitä ajatuksia yhteistyömme herätti.
Mikä oli parasta Tarinakoneen palvelussa?
Alamme ei ollut Annelle entuudestaan kovin tuttu. Silti tarinastartissa hän kaivoi meidän hieman ”skeptisestä insinööritiimistä” ulos ydinasiat ja rakensi siitä erittäin onnistuneen kokonaisuuden.
Todella pienellä viilauksella tuosta saatiin erittäin hyvä tarina, jolle lähteä rakentamaan myös yrityksen visuaalista ilmettä sekä hyödyntämään tarinan elementtejä viestinnässä ja markkinoinnissa.
Olisiko jotain mitä olisimme voineet tehdä vielä paremmin, mitä ja miten? 
Tällä hetkellä tunne on se, että palvelu oli täyden kympin palvelu jo nyt. Pitkälle viety selkeä prosessi, josta uunista pullahtaa ulos tarina käyttöohjeineen ja vinkkeineen.
Millaiselle yritykselle suosittelisit Tarinakoneen tarinallistamisen startteja? 
Oli yrityksesi pieni tai iso, ensimmäisissä askelissa tai jo polkuja pidempään tallannut, on hyvä pysähtyä oman tarinan äärelle. Miksi olemme olemassa, mitä olemme tuottamassa, kenelle sitä tehdään. Ja miten se puetaan selkeään yhtenäiseen tarinaan, joka jää asiakkaan ja yhteistyökumppaneiden mieleen. Ilman Annea ja Tarinalammasta olisi tuoreen yrityksemme tarina hakenut vielä pitkään muotoaan. Nyt saimme jo polkumme alkupäässä sen kuntoon.
Jälkiloikka! Tutustu myös asiakkaamme ZestMarkin tarinallistettuun verkkokurssiin.


Tätä blogia ylläpitää Tarinakoneen hyvin pehmeä ja erittäin fiktiivinen firman pomo Tarinalammas. Voit seurata Tarinalammasta twitterissä ja facebookissa. Miten Anne kohtasi firman pomon Tarinalampaan? Ja mikä on Tarinalampaan viesti yrityksille? Lue siitä lisää täältä.
Tarinakoneen laatimasta oppaasta löydät hyödyllisiä vinkkejä yrityksen toiminnan tarinallistamiseen. Lataa ilmainen opas täältä. Lataamalla oppaan liityt Tarinakoneen uutiskirjelistalle. Uutiskirje ilmestyy 4 kertaa vuodessa.

Tarinakoneen Anne Kalliomäki on tarinallistamisen eli tarinalähtöisen strategisen muotoilun asiantuntija, kouluttaja ja tarinallistaja. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakaskohtaamisia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kehittämästään tarinallistamisen menetelmästä kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka” (Talentum 2014).  Kirja palkittiiin Hopeasulka-palkinnolla 2015. Saisiko olla Olipa kerran? 
Kiinnostaako tarinallistaminen? Ota yhteyttä

© 2020 Tarinakone
webDesign: Mekanismi »